Adatvédelmi szabályzat

Bevezetés

A glimmer glance Kft. (továbbiakban: Szolgáltató) elkötelezett amellett, hogy weboldalunk látogatóinak és ügyfeleink személyes adatait a lehető legnagyobb gondossággal kezeljük. Ez a dokumentum részletesen ismerteti, milyen adatokat gyűjtünk, miért tesszük ezt, és hogyan védjük az információkat.

Adatkezelő adatai

Cégnév: glimmer glance Kft.
Székhely: 1065 Budapest, Nagymező utca 42.
Adószám: 12345678-2-41
Cégjegyzékszám: 01-09-876543
Email: [email protected]

Milyen adatokat gyűjtünk

A weboldalunk használata során különböző típusú adatokat gyűjthetünk rólad, attól függően, hogy hogyan lépsz velünk kapcsolatba vagy használod szolgáltatásainkat.

Kapcsolatfelvétel során gyűjtött adatok

Amikor kapcsolatba lépsz velünk emailen vagy más módon, az alábbi adatokat kérhetjük:

• Teljes neved
• Email címed
• A megkeresésed tartalma
• Minden egyéb információ, amit önként megosztasz velünk

Szolgáltatások igénybevétele során gyűjtött adatok

Ha igénybe veszed valamelyik szolgáltatásunkat, az alábbi további adatok kezelésére kerülhet sor:

• Számlázási adatok (név, cím, adószám, ha releváns)
• Fizetési információk (bank által kezelt módon)
• Szolgáltatás-specifikus adatok (konzultációs jegyzetek, haladási jelentések)

Automatikusan gyűjtött adatok

Weboldalunk használata során bizonyos technikai adatok automatikusan rögzítésre kerülnek:

• IP-cím
• Böngésző típusa és verziója
• Operációs rendszer
• Meglátogatott oldalak és időpontjaik
• Hivatkozó oldal címe

Miért gyűjtjük ezeket az adatokat

Az adatgyűjtés minden esetben konkrét célt szolgál. Soha nem gyűjtünk olyan információt, amire nincs szükségünk.

Szolgáltatások nyújtása

A személyes adataidra elsősorban azért van szükségünk, hogy teljesíteni tudjuk szolgáltatásainkat: konzultációkat tartsunk, útmutatókat küldjünk, vagy válaszoljunk kérdéseidre.

Kommunikáció

Email címedet arra használjuk, hogy kapcsolatba lépjünk veled megkereséseddel kapcsolatban, tájékoztassunk szolgáltatásainkról, vagy válaszoljunk kérdéseidre.

Számviteli kötelezettségek

A számlázási adatokat jogszabályi kötelezettségek miatt őrizzük meg a vonatkozó jogszabályokban előírt ideig.

Weboldal fejlesztése

A technikai adatok segítenek abban, hogy megértsük, hogyan használják látogatóink a weboldalunkat, és javítsuk a felhasználói élményt.

Adattárolás és biztonság

Komolyan vesszük az adatok védelmét. Technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk annak érdekében, hogy adataid biztonságban legyenek.

Tárolás helye

Minden adat Európai Unión belüli szervereken kerül tárolásra. Nem továbbítunk személyes adatokat EU-n kívüli országokba.

Hozzáférés korlátozása

Csak azok a munkatársak férhetnek hozzá személyes adataidhoz, akiknek erre munkájuk ellátásához szükségük van. Minden alkalmazott titoktartási kötelezettség alatt áll.

Titkosítás

Weboldalunk SSL titkosítást használ, ami azt jelenti, hogy az adatátvitel biztonságos csatornán történik.

Meddig őrizzük meg az adatokat

Az adatokat csak addig őrizzük, ameddig az eredeti céljuk indokolja, vagy ameddig jogszabály kötelez rá.

• Kapcsolatfelvételi adatok: amíg ügyfél vagy, illetve még 2 évig utána
• Számlázási adatok: 8 évig (számviteli előírások szerint)
• Technikai naplók: maximum 12 hónapig
• Marketing hozzájárulások: a hozzájárulás visszavonásáig

Harmadik felek bevonása

Bizonyos esetekben külső szolgáltatókat vonunk be működésünkbe. Ezek a partnerek csak annyiban férnek hozzá személyes adatokhoz, amennyiben az feladatuk ellátásához feltétlenül szükséges.

Fizetési szolgáltatók

Fizetések feldolgozásához biztonságos fizetési szolgáltatókat használunk. Nem tároljuk bankkártya adatokat a saját rendszerünkben.

Email szolgáltatók

Email kommunikációhoz megbízható szolgáltatókat használunk, akik szintén GDPR-kompatibilisek.

Elemzési eszközök

Weboldal látogatottságának elemzéséhez analitikai eszközöket használhatunk, amelyek anonimizált adatokat gyűjtenek.

Jogaid adatkezeléssel kapcsolatban

A GDPR értelmében számos joggal rendelkezel személyes adataiddal kapcsolatban.

Hozzáférés joga

Bármikor kérheted, hogy tájékoztassunk arról, milyen személyes adataidat kezeljük.

Helyesbítés joga

Ha úgy gondolod, hogy pontatlan adatot tárolunk rólad, kérheted azok javítását.

Törlés joga

Kérheted személyes adataid törlését, kivéve ha jogszabályi kötelezettség miatt meg kell őriznünk azokat.

Adathordozhatóság joga

Kérheted, hogy általad megadott adataidat strukturált, széles körben használt formátumban megkapd.

Tiltakozás joga

Tiltakozhatsz személyes adataid kezelése ellen bizonyos esetekben, például marketing célú felhasználás esetén.

Jogok gyakorlása

Bármelyik jogodat gyakorolni szeretnéd, írj nekünk a [email protected] email címre. Igyekszünk 30 napon belül válaszolni minden megkeresésre.

Sütik használata

Weboldalunk sütiket használ a felhasználói élmény javítása érdekében. Részletes információt a süti szabályzatunkban találsz.

Gyermekek védelme

Szolgáltatásaink 18 év feletti személyeknek szólnak. Tudatosan nem gyűjtünk 18 év alatti személyektől adatokat. Ha tudomásunkra jut, hogy ilyen adat került a rendszerünkbe, azonnal töröljük.

Változások ebben a szabályzatban

Fenntartjuk a jogot, hogy ezt az adatvédelmi szabályzatot időről időre frissítsük. Minden lényeges változásról értesítjük ügyfeleinket emailben. A legfrissebb verzió mindig ezen az oldalon érhető el, a frissítés dátumával együtt.

Panaszkezelés

Ha úgy érzed, hogy nem megfelelően kezeljük személyes adataidat, először kérjük, jelezd felénk a [email protected] címen. Ha nem vagy elégedett válaszunkkal, panaszt tehetsz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH).

NAIH elérhetősége:
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Telefon: +36 1 391 1400
Email: [email protected]

Kapcsolat

Ha bármilyen kérdésed van ezzel az adatvédelmi szabályzattal vagy adatkezelési gyakorlatunkkal kapcsolatban, vedd fel velünk a kapcsolatot:

Email: [email protected]
Postacím: glimmer glance Kft., 1065 Budapest, Nagymező utca 42.